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精诚所至金石为开土巴兔依靠用心质检服务赢得客户口碑

作者:凯时娱乐  来源:凯时娱乐官网  时间:2019-10-13 08:44  点击:

  看着眼前焕然一新的现场,整洁的地面,合理的排线布局,杭州的业主陆先生和妻子激动地对土巴兔质检说:我们家花的最值的钱,就是质检的钱。

  事情的经过是这样的:夫妻俩上班都很忙,找了当地的一家装修公司全包装修新房,他们平时没有时间去施工现场监管。一个月前,当他们满心期待地去新房验收时,却傻眼了:工地的形象特别差,室内垃圾随意堆放,很难让人和理想中的新家联系起来。

  而且,现场水电施工更是状况百出,由于水电师傅不熟悉水电工艺,只知道能通电、灯能亮就可以了,其他方面的问题根本没有兼顾。

  夫妻俩对目前的装修很不满意,但是自己又不懂,担心日后出现更大的问题,于是向朋友咨询,得知土巴兔的质检特别专业,而且即使不是土巴兔的工地,也可以申请土巴兔的付费质检服务。

  于是赶紧拨通了土巴兔的电话,申请了付费质检。经过一系列认真的检查,土巴兔质检提出了20多个不符合规范的地方,例如,电线与空开的配比不对,线管水管都没有固定好,开线槽开的乱七八糟,墙面全部都是走的横槽。有些线槽都已经封槽了,质检拿空鼓锤一验收全部都是空鼓的;线管间距全部都是紧挨着的,根本不符合国家标准,存在严重的安全隐患。

  经过第一遍整改之后,依然存在很多不足之处。于是,土巴兔质检二次上门,针对整改不到位的地方给业主一一指出,并讲解正确的施工标准及注意要点。土巴兔质检表示:“因为水电环节是个隐蔽工程,虽然外部看不出什么,但是却关系到整个工程质量,每一处我们都会认真检查,不能留下一点点隐患。”

  第二次整改之后,业主陆先生和妻子特别满意,不仅表示质检的钱花的最值,还表示会推荐给身边的朋友,这是陆先生的心里话,也是他对土巴兔由衷的认可。

  截至2018年12月31日,土巴兔质检总计验收超过一百万次,每一项验收都按照国家标准来完成。而且,在完成工地验收之后,会在24小时内提交一份标准化电子质检报告,报告上显示具体质检项是否合格及整改建议,以便帮助用户更好地了解自己家的施工质量。

  十余年来,土巴兔始终坚持用户至上的原则,每一处环节都先为用户着想。或许正是这种从心出发,不仅为土巴兔赢得了好口碑,也使它受到越来越多用户的认可。

  现实中,像业主陆先生这样的情况不在少数,比如家住上海的业主徐女士,就遇到了类似的难题。

  作为装修小白,当她来到施工现场的时候,发现施工队非常混乱,业主对工程质量不放心,自己也不懂装修,难以给出合理的整改建议,因此向土巴兔打来电话“求救”,表示希望土巴兔可以提供专业的质检服务。得到肯定的答案后,徐女士立刻申请了土巴兔的全程质检服务,服务内容一共包括11次上门过程验收,涉及178+项检查项,基本做到装修质量无漏洞,让业主更放心。

  随后,土巴兔质检人员赶到现场进行了一系列认真的质检,一一为业主对施工工艺进行讲解,最后水电施工才得以按标准整改合格。

  土巴兔质检的加入,不仅为徐女士节省了大量时间,也省去了诸多麻烦,就连现场的施工工人都说,徐女士找到了一个好管家。

  装修的施工环节流程繁琐而且复杂,一个小小的纰漏就可能会影响整个工程的质量,然而在装修过程中无从把握装修质量,是很多业主面临的难题。即便是天天盯着工人施工,很多人依然不知道“卫生间的防水要做多高,什么时候该进行闭水试验,墙面腻子要刷几遍效果才最好”这样的专业问题如何处理。

  在中国,业主大多数是非专业人士,亟需专业的第三方质检为其把控装修质量,土巴兔的质检服务刚好解决了这一痛点。把专业的事,交给专业的人,不仅可以为自己省去很多麻烦,而且在和施工队的沟通过程中,也更具有针对性,能够提出专业的可行性建议,让整个装修过程更加顺利高效。

  在为业主提供专业高效的服务同时,土巴兔也在默默努力着,积极开展工地形象大赛,用以提高工地人员文明施工意识。

  为此,土巴兔还制定了一系列工地形象文明标准。对于每月工地形象合格率排名第一的装修企业,土巴兔还会授予工地形象模范装企锦旗;而对于每月工地形象不合格的装修企业,则会有相应的处罚措施。

  通过这样的方式,土巴兔两边同时发力,通过一点一滴的行动,不断激励施工队提升施工质量和业主的服务体验。慢慢地,土巴兔受到无数业主的信赖,被越来越多的人所认可,质检总计验收超过一百万次。

  “精诚所至,金石为开”,而随着家装主流用户的年轻化,他们通过第三方把控施工质量的意识越来越强,土巴兔等第三方质检的需求空间更大。丰富的专业经验为土巴兔质检积累了行业口碑,未来土巴兔质检将继续为更多家庭的装修质量保驾护航。

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